MARCO Global 365 couvre chaque étape du parcours client vers une productivité améliorée

Au cours des 35 dernières années, MARCO a constitué une base de clients dans 45 pays différents, cinq continents différents et plusieurs fuseaux horaires différents. La seule chose que tous ces essentiels les industries ont en commun leur accessibilité au plein Assistance MARCO chaque fois qu’ils en ont besoin. Aujourd’hui, la grande majorité de nos contacts se fait en ligne, de manière sûre et efficace, mais nous avons toujours l’expertise MARCO dans le monde entier lorsque cela est nécessaire.

Maintenant, dans le cadre de la Groupe ATS, notre portée et notre expertise se sont développées pour couvrir presque tous les coins du globe. Notre programme Global 365 couvre:

1. En savoir plus sur l’amélioration de la productivité

Notre équipe de Ingénieurs commerciaux conduisent actuellement toutes leurs réunions, appels exploratoires, présentations et essais en ligne, en utilisant Skype, Whatsapp ou Zoom. Nous pouvons non seulement démontrer nos produits et leur facilité de travail, mais également montrer en termes réels ce que cela signifie pour votre modèle commercial actuel en termes d’augmentation de la vitesse d’emballage, de réduction des déchets, de réduction des heures de travail, de précision d’emballage et d’économies de fret. Nous fournissons également une prévision de retour sur investissement (ROI) précise basée sur les informations que vous fournissez, identifiant le temps nécessaire pour «récupérer» le coût du système en jours et en semaines.

2. Installation

Nos concepteurs, ingénieurs et coordinateurs de projet basés au Royaume-Uni ont installé entre eux des milliers de systèmes à travers le monde. Nous avons des experts MARCO à travers le monde qui installent avec succès de nouveaux projets avec l’aide de notre équipe d’assistance à distance au Royaume-Uni. Les installations sont réalisées rapidement, avec succès et avec un support MARCO complet 24h / 24.

3. Entraînement

Pour tirer le meilleur parti de tout nouveau système, la formation est essentielle pour pouvoir optimiser votre amélioration de la productivité. Nous proposons des cours de formation en ligne complets avec chaque projet que nous livrons, dans votre langue maternelle dans la mesure du possible. En vous guidant étape par étape à travers chaque étape du processus, nous pouvons vous montrer comment obtenir des résultats exceptionnels dès le premier jour d’utilisation. Si vous avez des questions supplémentaires après les cours de formation, nos formateurs peuvent passer un appel Skype avec vous et répondre à vos questions. Une formation sur les mises à jour logicielles pour promouvoir l’amélioration continue est également disponible.

4. Soutien

Notre équipe d’ingénieurs d’assistance sur le terrain est entièrement prise en charge à distance par notre équipe britannique. Nous fournissons une assistance 24h / 24, dans le monde entier via MARCO Hi-Care programme. Notre équipe à distance peut surveiller rapidement et efficacement les performances de la balance, effectuer des améliorations de ligne et même effectuer des réparations de base de données sans avoir besoin d’une visite sur site. Si un problème ne peut pas être résolu à distance, nous avons des ingénieurs de support MARCO sur cinq continents qui peuvent être rapidement présents dans l’usine pour garantir le minimum de perturbations dans la continuité de votre production.

Commencez votre voyage vers une productivité améliorée

Organisez un rappel de l’un de nos ingénieurs commerciaux qualifiés