MARCO Global 365 cubre cada paso en el viaje del cliente hacia una productividad mejorada

Durante los últimos 35 años, MARCO ha construido una base de clientes en 45 países diferentes, cinco continentes diferentes y múltiples zonas horarias diferentes. Lo único que todo esto es esencial industrias Tienen en común su accesibilidad a pleno Soporte MARCO siempre que lo necesiten. Hoy en día, la gran mayoría de nuestro contacto se realiza en línea, de manera segura y eficaz, pero aún contamos con la experiencia de MARCO en todo el mundo para cuando sea necesario.

Ahora, como parte del Grupo ATS, nuestro alcance y experiencia han crecido hasta cubrir casi todos los rincones del mundo. Nuestro programa Global 365 cubre:

1. Más información sobre la mejora de la productividad

Nuestro equipo de Ingenieros de ventas Actualmente realiza todas sus reuniones, llamadas exploratorias, presentaciones y pruebas en línea, utilizando Skype, Whatsapp o Zoom. Podemos demostrar no solo nuestros productos y lo fácil que es trabajar con ellos, sino también mostrar en términos reales lo que esto significará para su modelo comercial actual en términos de mayor velocidad de empaque, reducción de desperdicios, reducción de horas de trabajo, precisión de empaque y ahorro de flete. También proporcionamos un pronóstico preciso del retorno de la inversión (ROI) basado en la información que usted proporciona, identificando el tiempo que tomará “recuperar” el costo del sistema en días y semanas.

2. Instalación

Nuestros diseñadores, ingenieros y coordinadores de proyectos del Reino Unido han instalado miles de sistemas en todo el mundo. Contamos con expertos de MARCO en todo el mundo que instalan con éxito nuevos proyectos con la ayuda de nuestro equipo de soporte remoto en el Reino Unido. Las instalaciones se completan de forma rápida, satisfactoria y con el soporte completo de MARCO las 24 horas del día.

3. Formación

Para aprovechar al máximo cualquier sistema nuevo, la formación es fundamental para poder optimizar la mejora de la productividad. Ofrecemos cursos de formación en línea integrales con cada proyecto que entregamos, en su idioma nativo siempre que sea posible. Al llevarlo paso a paso a través de cada parte del proceso, podemos mostrarle cómo obtener resultados excepcionales desde el primer día de uso. Si tiene preguntas adicionales después de los cursos de capacitación, nuestros capacitadores pueden realizar una llamada de Skype con usted y responder sus consultas. También se ofrece capacitación sobre actualizaciones de software para promover la mejora continua.

4. Apoyo

Nuestro equipo de ingenieros de soporte de campo cuenta con el apoyo total y remoto de nuestro equipo del Reino Unido. Brindamos soporte las 24 horas, en todo el mundo a través de nuestro MARCO Hi-Care programa. Nuestro equipo remoto puede monitorear rápida y eficientemente el desempeño de la báscula, realizar refinamientos de línea e incluso realizar reparaciones de bases de datos sin la necesidad de una visita al sitio. Si un problema no se puede resolver de forma remota, contamos con ingenieros de soporte de campo de MARCO en los cinco continentes que pueden estar en la fábrica rápidamente para garantizar el mínimo de interrupciones en la continuidad de su producción.

Comience su viaje hacia una productividad mejorada

Solicite una llamada de uno de nuestros ingenieros de ventas totalmente calificados